Survey Kepuasan Pengunjung Perumda Pasar Baiman Banjarmasin

LOKET PELAYANAN PERUMDA PASAR BAIMAN BANJARMASIN

Identitas Responden (Opsional)

Nomer

Nama

Alamat

Nomer Telpon HP/WA

Usia

< 20 Tahun

20–30 Tahun

31–40 Tahun

> 40 Tahun

Jenis Kelamin

Laki-laki

Perempuan

Lainnya

Jenis Pengunjung

Pedagang

Masyarakat Umum

Mitra Usaha

Lainnya

Keperluan Kedatangan

Lainnya

Penilaian Kepuasan Layanan

Gunakan skala 1–4: 1 = Tidak Puas, 2 = Kurang Puas, 3 = Puas, 4 = Sangat Puas

Kemudahan Prosedur Pelayanan

0

Seberapa mudah prosedur pelayanan yang Anda terima?

Kejelasan dan Kelengkapan Informasi Layanan

0

Kecepatan waktu pelayanan

0

Kepedulian dan Keramahan Petugas Loket

0

Kedisiplinan dan Kerapihan Petugas

0

Keadilan dan Dijaminnya Tanpa Pungutan Liar

0

Kenyamanan Lingkungan Loket

0

kebersihan, ruang tunggu, sirkulasi udara, tempat duduk

Ketersediaan Sarana Pendukung Layanan

0

formulir, alat tulis, nomor antrean, signage, dll.

Keamanan dalam Proses Pelayanan

0

Pengalaman dan Masukan

Apakah Anda merasa puas secara keseluruhan dengan layanan loket?

Tidak Puas Sangat Puas
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Apa kendala yang Anda alami?

Apa saran Anda agar layanan loket lebih baik?

Apa yang paling Anda sukai dari pelayanan ini?

Saya menyatakan bahwa jawaban yang saya berikan adalah jujur dan sesuai pengalaman saya.